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ご入会からお届けまで

ご入会からご注文、お届けまでの流れ

入会入会する[申込フォーム]より、お申込ください。

お申込み確認後、お電話にて会員番号・配送曜日・配送時間・最短注文可能日をお伝えします。

※ご希望の方には、お電話にて詳しくご利用の案内(注文~お届けまで)をさせて頂きます。

■預かり保証金
入会金・年会費/無料
※基本的に退会時に全額お返しします。

預かり保障金

 

《預り保証金とは…》
安全な食べものを開発していくというオルターの事業を支えるために、会員ひとりひとりが持ち寄った「資金」という形でお預かりするものです。
代金後払いによる運転資金(倉庫、車両といった設備投資などの資金)や、1ヶ月の品もの代金の保証金としての性格、また、会員に安く食べものを供給するためにお預かりいたします。
最終積立て金額の目安は、個々の会員の1ヶ月の購入代金相当額です。預り保証金合計額は、毎月の請求書で確認できます。 1ヶ月の購入代金相当額が貯まりましたら、積立てを停止することができますので、停止ご希望の際は事務所までご連絡ください。なお、預かり保証金は、倒産など、よほどの事がない限り、基本的には退会時に全額お返しします。

■ご入会のタイプ

 ・個人で

・グループで
グループは2名からで、ご指定の場所(グループリーダー宅:1箇所)に品ものをお届けします。宅配料金の割引や、購入額によっては割引額の設定があります。
※詳しくは、PDFデータ「ご利用の手引き」をご覧ください。

注文WEB注文、もしくは注文書で注文してください。

注文品の「カタログ」・「今週の特集記事(カタログ表紙ページ)」そして「オルター通信」を毎週お届け致します。カタログから品ものを選びご注文ください。

原則、毎週注文頂き、毎週お届けするシステムとなっております。
お知らせした会員様自身の配送曜日をご確認いただき、その曜日までに、毎週ご注文ください。
注文締め切りは、お届けの1週間前です。

カレンダー2

■ご注文方法は基本的には2通りあります。

①「WEB注文」
ホームページで、会員番号と氏名、メールアドレスを入力し、パスワードを取得し、ログインして注文を開始してください。
配達日の1週間前の午前3時までにご注文を確定してください。
ご注文後、注文内容確認メールが届きますので、その後ご注文が可能です。

【おすすめのWEB注文方法】
「WEB注文マニュアル」のご注文方法その①のように、注文カタログを別画面で表示し、購入したい品ものの注文番号を直接入力いただくとスムーズに注文して頂けます。


※詳しくは、PDFデータ「WEB注文マニュアル」をご覧ください

②「注文書」
毎週、配達時にお届けする「注文カタログ」を見ながら「注文書」欲しい品ものの数量、また注文番号が5桁の品ものは注文番号を記入し、翌週の配達時に「注文書」を「注文書入れ」に入れて、配送スタッフに渡してください。

配達品ものを所定の場所までお届けします。

ご注文頂いた翌週、品ものを玄関先などの所定の置き場にお届けします。
同時にその週の「注文書」を回収します。
※夜間宅配もあります。(宅配料等、昼間宅配と同じ料金)

■宅配料

宅配料

※ 高額な宅配料負担の地域の方は、共同購入をご利用の場合、グループの人数によって宅配料が変化します。詳しくはオルター事務所までお尋ねください。

・特例1
ご本人・同居家族の方で「障害者手帳」をお持ちの方 (障害者割引)・・・100円(税別)/週

・特例2
ご本人・同居家族で「母子手帳」をお持ちの方(母子手帳交付から3年以内の子育て世帯)  (子育て世代割引)・・・受付から1年間 100円(税別)/週

・特例3
母子・父子家庭の方で「ひとり親家庭医療・医療証」等の母子・父子家庭だとわかる書類をお持ちの方 (母子・父子家庭割引)・・・100円(税別)/週 ※特例②は妊娠~約2歳までのお子様のおられるご家庭が対象となります。子どもが複数生まれた場合でも、その都度適用となります。 ※障害者手帳、母子手帳、母子・父子家庭だとわかる書類のコピーをオルターにご提示ください。確認後はシュレッダー処理いたしますのでコピーの返却はいたしません。あしからずご了承ください。  ※運賃値上がりのため「600円」「1100円」地域の方は、各種割引の対象外です。あしからずご了承ください。

・階段負担金の導入
エレベーターのない、実質4階以上の会員の場合、週50円(税別)の階段負担金をお願いします。
※1階で受け取られる場合は必要ありません。

・配達するのに駐車代やゲート入場代が必要な会員の場合
実費負担をお願いします。

請求最終週に1か月分の請求書をお届けします。

毎月、最後の週の品物配達時に、その月の請求書を個人に配布します。
※預かり保証金(初回預かり保証金、積立保証金)は、入会後、初回の請求書にて請求します。

支払翌月1日に自動引き落としします。

ゆうちょ銀行または池田泉州銀行、紀陽銀行から自動引き落しされます。
※1日が土・日・祝の場合は翌営業日に引き落としされます。
※自動振替利用申込書を提出して手続きが完了するのに約40日かかります。 手続きが完了するまでは、下記の口座に直接振り込んでください。

★上記以外の銀行からも引き落としが可能になりました! ※別途手数料がかかります詳しくはお電話でご説明させて頂きます。

郵便局
口座番号:00920-0-207261
口座名称:株式会社オルター

自動引き落とし完了の確認・・・月末にお届けする請求書の左下をご覧下さい。
※「オルターまでお振込みください」という文言が書かれている場合は、まだ手続きが完了しておりません。

注意事項

【納品予定書と本日のお届け品ニュースについて】

ご注文いただいた品ものは、『納品予定書』『本日のお届け品ニュース』に記載いたします。
①納品予定書・・・ご注文いただいた品ものについて記載
②本日のお届け品ニュース・・・お届けした品ものについての詳細や、お届けできなかった品ものなど、お伝えすべき重要な情報について記載
※ご注文された品ものが届いているかの確認は、上記2点でご確認ください。

 【お休みを希望する場合は?】

お休みを希望する週の2週間前までに、メモ・メール・FAX等の文書にてご連絡ください。何も連絡がない場合は、ご注文の品ものがなくてもカタログが届き、宅配料金が発生しますので、ご注意ください。

 【クーリングオフはできません】

オルターは、信頼に基づく購入システムのため、クーリングオフ制はとっておりません。
ご注文や、気が変わったなどの理由でキャンセルが発生すると、生産者にも、他の購入者にも多大な迷惑をかけることになります。カタログをお届けしてから注文するまで1週間ございますので、よく注文内容をご確認頂きご注文お願いいたします。
但し、品ものの不備・傷みがある場合、また何かご不明な点があれば、オルターまでお問い合わせください。

 

 

休会またはその他の理由により、
現在ご注文機能を停止しております。

注文再開を希望される方は
オルター本部までご一報ください。

お電話から
0721-70-2266
WEBから
info@alter.gr.jp
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